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VENTE

La vente d’un produit que vous désirez commander par l’entremise du site web ne prendra effet qu’au moment où vous aurez complété le processus de commande et que vous aurez effectué le paiement du prix de vente.

Ce prix est celui indiqué en regard du produit sur le site web, au moment où votre commande est effectuée. Les taxes de vente provinciale et fédérale sont en sus du prix de vente.

Le paiement d’un produit s’effectue par le système de paiement sécurisé Stripe et Paypal.

Si le produit commandé n’est pas disponible au moment de la commande, Vindus Furniture inc.  vous en avisera par courriel.

Vous aurez alors le choix :

  • d’annuler la vente, auquel cas Vindus Furniture inc.  vous remboursera en totalité le prix payé ou
  • de remplacer l’item.

SÉCURITÉ ET PAIEMENT

Les renseignements personnels reçus par le biais du courriel ne seront partagés qu’avec le personnel de Vindus Furniture inc.  dans le but de répondre aux demandes de produits et services. Nous n’offrirons pas votre adresse électronique ou tout autre élément d’informations à une tierce partie sans que nous obtenions votre autorisation.

RAMASSAGE SUR PLACE

IL EST POSSIBLE DE VENIR SUR PLACE ADMIRER NOTRE SALLE DE MONTRE AVANT D'ACHETER EN LIGNE. CERTAINS CLIENTS PRÉFÈRENT VOIR LE PRODUIT (LA COULEUR ,LA TEXTURE,ET LE FINI) VOUS POURREZ CONCLURE VOTRE ACHAT SUR PLACE ET CUEILLIR VOTRE COUP DE COEUR SUR LE CHAMP. NOUS OFFRONS ÉGALEMENT UN SERVICE DE LIVRAISON GANT BLANC SERVICE DE DÉBALLAGE ET D'INSTALLATION DISPONIBLE. POUR TOUTE QUESTIONS RELATIVE À LA LIVRAISON OU RAMASSAGE SUR PLACE D'UN DE NOS PRODUITS N'HÉSITEZ PAS À NOUS CONTACTER AFIN DE PRENDRE UN RENDEZ-VOUS PAR COURRIEL À [email protected] 

ENVOI ET LIVRAISON

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Contactez-nous

Les tarifs d'expédition pré-établis sur notre boutique transactionnelle sont sujets à changements selon le produit sélectionné (dimension) (poids) et la région (ville) (Pays) de l'envoi. VINDUS FURNITURE INC. se réserve les droits de facturer une surcharge pour les frais d'expédition.

Nous ferons livrer les produits commandés à l’adresse que vous aurez fournie lors de la commande, par l’entremise de Poste Canada, Purolator, FEDEX ,ou notre service de transport spécialisé. Aucune livraison ne sera effectuée à une boîte ou à un casier postal. Le prix de toutes livraisons inclus les assurances.

Les frais de transport par envoi sont calculés selon le poids et le nombre de boîte(s) de la commande. Les délais de livraison sont fixés selon votre région. Prévoir le temps de production de votre commande préalable à votre livraison.

Lorsque vous passez une commande, un courriel de confirmation de Vindus Furniture inc.  vous sera envoyé à l’adresse courriel fournie au moment de l’achat, dans un délai de 24 heures suivant la commande.

Pour recevoir ce courriel, vous devez avoir payé vos achats et avoir préalablement reçu une confirmation de ceux-ci. Si vous ne recevez pas ce courriel, veuillez nous joindre à [email protected]. Les articles sont sous réserve de disponibilité, les stocks n’étant pas garantis au moment de l’achat. Les commandes passées les jours fériés peuvent accuser un léger retard.

Vous êtes responsable de l’exactitude de la description des produits, du prix ainsi que de tous les détails de facturation et, le cas échéant, de corriger toute erreur ou inexactitude.

S’il est impossible pour vous de le faire, vous devez en aviser promptement Vindus Furniture inc. par courriel au [email protected].

De plus, vous déclarez que les renseignements personnels transmis à Vindus Furniture inc. pour la facturation afin de compléter l’achat sont exacts.

Vous garantissez aussi que vous êtes titulaire en bonne et due forme de la carte de crédit avec laquelle vous acquittez le prix de vente et les taxes applicables sur les produits achetés.

Nous vous conseillons d’imprimer une copie du courriel de confirmation afin de vous assurer des informations mentionnées au message de confirmation d’achat et de revérifier votre commande.

Les produits sont expédiés de nos entrepôts situés au Canada. Les commandes étrangères peuvent être soumis à des droits et taxes à l'importation, qui sont prélevés une fois qu'une expédition atteint son pays de destination. Vous devez vérifier auprès des autorités locales pour savoir quelles charges sont applicables. Vindus Furniture inc. ne se charge pas ou percevoir des droits / taxes pour les marchandises expédiées vers des destinations internationales (à l'extérieur du Canada). Ces taxes sont payés par le client à l'arrivée des articles dans leur pays de destination.

POLITIQUE SUR LES RETOURS EN LIGNE

Chez VINDUS FURNITURE, nous nous portons garants de l’ensemble de nos produits.

Magasiner en toute confiance – Nous sommes fiers de la qualité de nos produits et du savoir-faire insurpassable des artisans qui les confectionnent. L’attention qui a été apportée aux détails de conception et de fabrication ainsi qu’au choix des matières est constante, tout comme notre engagement à satisfaire les besoins de nos clients. Mais si vous recevez un produit endommagé ou un article que vous n’avez pas commandé, nous travaillerons avec vous pour trouver une solution.

POLITIQUE DE RETOUR ET ANNULATION DE COMMANDE

RETOURNER UN PRODUIT ENDOMMAGÉ

Nous prenons bien soin d’emballer nos marchandises pour éviter tout dommage durant le transport. Nous vous encourageons à examiner avec soin chacun des articles dès leur réception. Veuillez noter que vous êtes tenu de consigner tout dommage par écrit a [email protected]. sur l’attestation de livraison et que nous ne pouvons être tenus responsables de dommages qui n’auraient pas été notés au moment de la réception.

S’il y a un problème avec votre commande, veuillez communiquer avec l’équipe du Service à la clientèle dans les 24 heures suivant la réception. Si vous avez reçu un article endommagé, nous vous demanderons de nous faire parvenir une photo du dommage pour nos dossiers afin que nous puissions prendre les mesures qui s’imposent. Si le produit s’avère endommagé, nous le remplacerons à nos frais.

RETOURNER UN PRODUIT NON ENDOMMAGÉ

Nous garantissons la satisfaction du consommateur. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, un échange pour un item de même valeur ou un remboursement vous est permis. Le renvoi du ou des items se fait aux frais du client. Nous acceptons les échanges ou remboursement pour une période de 14 jours suivant l'achat. L’article doit être retourné dans son état original, pourvu que l’article puisse être revendu après inspection. À noter que les droits de douane ne sont pas remboursables. Les frais de livraison engagés pour vous envoyer vos produits sont également non-remboursable.

Avis de non-responsabilité : Certaines pièces de mobilier sont hors format. Veuillez  vous assurer que vous avez suffisamment d’espace pour accueillir l’article que vous commandez. Assurez-vous notamment que votre seuil de porte peut accueillir l’article en question.   

Avertissement sur le rendu final des meubles artisanaux vintages

 LE GRAIN DU BOIS QUI COMPOSE NOS MEUBLES INDUSTRIELS OU VINTAGE EST AUSSI UNIQUE QU’IL EST « IMPARFAIT ».
 C’EST CE QUI FAIT TOUT SON CHARME.

Même s’ils sont disponibles en plusieurs unités, chaque produit est tout à fait unique.

La beauté des pièces de mobilier en bois exotique réside en partie dans les veinures, les nœuds, les irrégularités et autres imperfections superficielles.

C’est ce qui leur confère toute leur unicité.

Le matériau brut utilisé dans la confection de nos pièces de mobilier est l’œuvre de la nature; La nature ne reproduit que rarissimement le "clone" d'un arbre…  le même visage, il n’y a pas donc jamais deux articles véritablement identiques.

Pour les meubles de métal il est possible que vous trouviez une soudure imparfaite ou une petite bosse qui semble une imperfection. C’est la beauté du vintage tous nos meubles sont fabriqué à la main un à par un et ce par des artisans ébénistes ou forgerons.

Couleurs
Vindus s'applique à produire des photos de qualité afin que les couleurs des meubles, commodes, consoles, tables, bancs… affichés sur le site soient les plus précises possible. Toutefois, les couleurs rendues par votre écran dépendent de paramètres propre à sa calorimétrie, définition, définition des pixels, Vindus Furniture inc. ne peut garantir l'exactitude des couleurs finales sur votre écran soit absolument exactes.

Enfin certains meubles sont fabriqués avec des bois recyclés de bateaux ou de bois de grange, bois de manguier, bois de Margousier selon la provenance et le vécu, l'histoire et les sources d'approvisionnement, le fil et la texture